Ecovadis 企业
对希望评估商业伙伴的公司
一、EcoVadis Ratings 评分流程
1.EcoVadis如何支持我公司的可持续发展项目？
2.我公司如何与EcoVadis共同工作以确保企业社会责任项目/合作取得成功？
3.确保项目成功的关键成功因素是什么？
4.我如何要求贸易伙伴进行评估？
5.请求公司需要为其贸易伙伴的评估提供什么支持？
6.EcoVadis提供哪些不同的培训服务？
7.评估过程需要多久？组织形式为何？ 如何开展？
8.为何您的贸易伙伴评估范围不一样？
二、EcoVadis Ratings 评分平台
1.我如何追踪要求进度？“所要求的措施”是什么意思？
2.为何我看到同一贸易伙伴有两个条目？
3.KPI（关键业绩指标）功能是什么？
4.我该如何访问我的公司平台？
5.我应如何解读评分量表等级划分？
6.如何根据记分卡确定改进事项的优先级别？
一、EcoVadis Ratings 评分流程
1.EcoVadis如何支持我公司的可持续发展项目？
以下是EcoVadis的主要承诺：
提供一个基于云的云端可扩展平台，持续监控贸易伙伴的企业社会责任表现；
管理贸易伙伴的整合和参与过程；
就提供贸易伙伴企业社会责任实践清晰可靠的数据；
在EcoVadis评估过程中，EcoVadis多语言支持团队全程陪伴协助您的贸易伙伴；通过我们的内部为您的贸易伙伴提供支持与协助；
指定的专门专有客户经理——客户成功经理，安排与企业客户管理层的季度指导委员会会议。
2.我公司如何与EcoVadis共同工作以确保企业社会责任项目/合作取得成功？
为确保贸易伙伴评估项目取得成功，我们EcoVadis期望采购组织做到以下几点：
提供与受被评估贸易伙伴相关的清晰数据，以及容量数量规划（按每季度评估对象数量要求）；
在开始评估活动前提前通知需要接受评估的贸易伙伴；
确保开始评估以后与贸易伙伴的跟进工作后续行动，防止避免数据不准确或受邀贸易伙伴缺乏行动；
鼓励并激励贸易伙伴长期致力于企业社会责任实践改善；
在现有采购过程中不断长期整合EcoVadis 企业社会责任数据；
指定一名项目经理，定期安排会议与采购领导团队和其他促进项目内外部影响的利益相关方及时汇报，如市场营销/PR（对外公关）的季度指导委员会会议。
3.确保项目成功的关键成功因素是什么？
为了最大化EcoVadis评估项目的影响，考虑以下关键成功因素很重要：
沟通
提前通知告诉您的贸易伙伴为什么这个评估对您和他们都很重要，以及您将如何在采购决策中整合参考结果，这是很重要的。
所有企业都存在固有的企业社会责任风险，EcoVadis评级为请求组织提供关于其业务伙伴的可信的评估，同时让受被评估公司有机会持续报告沟通其企业社会责任表现，并重复利用评估结果以响应多个请求。流程
对您的公司来说，制定清晰透明的政策如何选择受评估贸易伙伴是非常重要的，并将EcoVadis评级整合至采购流程中。
在建立贸易伙伴企业社会责任评估项目时，问问自己如何使之与您的组织结构和可用资源相匹配，比如：- 什么样的公司参与方式最符合您的采购结构（例如依照采购类别、地点、部门等）？
- 什么样的评估频度以及每次评估活动中处理大概多少家公司对您来说比较现实（例如每月50家或每季度200家）？
- 哪些关键职位需要被涉及（主要采购、内部合规委员等）？
- 您认为哪些内部人士是确保项目成功的潜在“早期采用者”？
- 您是否考虑过推出激励办法与确立并确定具体目标，以确保项目的积极主要贡献者的高度参与？
为您的贸易伙伴设定切实可行的企业社会责任表现目标也很重要。例如，可以是企业社会责任表现达到“中等”水平，或者制定改进行动计划并参与持续进行改进。明确的目标有助于将EcoVadis评级成功地整合至您的采购流程和决策中。
组织
集中协调、高层管理人员倡议和采购团队的大力支持是确保项目成功的关键因素
4.我如何要求贸易伙伴进行评估？
有三个选项可以要求您的贸易伙伴进行EcoVadis评估。
定期评估活动
在EcoVadis联系您的客户成功经理以包括您定期安排的评估活动之一中的所选公司目录
和您的个人平台助理Eva一起从目录中学习如何邀请公司。
和Eva一起开始导览之旅：
1.前往www.ecovadis-survey.com/app/。2.使用您的用户名（您的电子邮箱地址）和密码登录。登录页面中还有“忘记密码”链接。
3.单击底部左下角的问号图标。
4.从列表中选择您的问题，或在搜索栏中输入您的问题。
默认情况下，您公司账户的所有用户均可以使用目录。如果您想要限制为仅企业管理员的角色，请联系您的EcoVadis客户成功经理。注册EcoVadis
邀请您的贸易伙伴前往www.ecovadis-surveys.com/register/account-details进行公司注册，并将您的公司指定为要求人。
5.请求公司需要为其贸易伙伴的评估提供什么支持？
请求公司，特别是请求公司账户管理人需要采取以下四种主要类型的行动：
提供受邀参加评估的贸易伙伴的必要信息：
- 为了确保有效的参与，我们要求您提供关于受邀公司的以下信息：有效的贸易伙伴方负责人、负责评估的联系人的全名，以及他们的电话号码、邮件地址和职位。这些信息便于我们在该公司参与评估过程联系对方，并在各个评估阶段提供必要的协助。评估流程的关键的是贸易伙伴在EcoVadis平台上及时完成注册。通知您的贸易伙伴有关评估项目的开展：
- 客户经理（通常为买方）要将您的可持续采购计划、您的目标以及EcoVadis作为您的外部合作伙伴代表您执行评估的角色及时完整地通知您的贸易伙伴，这非常重要。
- 提前通知您的贸易伙伴，EcoVadis将联系他们，要求他们在我们的平台上注册并开始评估问卷，这是提高整体活动反应率评估参与率的关键成功因素之一。当EcoVadis要求您的支持时， 积极应对采取措施，与您的贸易伙伴保持沟通进行交流，以防EcoVadis对您造成困扰。通常在以下情况中，我们需要您的支持和迅速行动：
- 您的贸易伙伴不想参与评估或参与之前要求需要您的确认；
- 您的贸易伙伴联系电话或邮件地址无效；
- 尽管我们的团队尽了最大努力，但您的贸易伙伴还是多次错过截止最后期限。我们需要您直接联系您的贸易伙伴。审核跟进EcoVadis评估记分卡：
- 评估请求者应及时查看跟进审核其贸易伙伴的记分卡，将评估结果与总体整体可持续采购目标进行比较，确定改进事项，然后与贸易伙伴就改进行动计划进行共同合作开展改进行动计划。
6.EcoVadis提供哪些不同的培训服务？
贵公司采购团队的支持与参与是确保可持续采购项目取得成功的关键要素。EcoVadis培训服务的主要目的是推动采购团队成员中对您项目的承诺，并可扩展至其他利益相关者。 培训的总体目标是在可持续采购变更管理过程中支持您的公司：提高团队成员的意识，巩固对可持续倡议价值的要求和理解，并推动实现项目目标的行动。
EcoVadis提供不同的培训服务包括：
.入门培训
详细介绍EcoVadis流程、可持续采购的商业案例以及评估活动管理的原则。关于管理改进行动的高级培训
具体说明如何解读EcoVadis记分卡结果，如何与受被评估公司围绕评估进行沟通，以及如何使用改进行动计划以实施改进事项。高级团队能力启动培训
这个培训模块向区域或产品团队演示如何管理评估活动与受邀被评估公司有关的评估活动及后续及跟进。项目经理培训
由EcoVadis专家和团队成员在我们的总部和线上举办的跨客户公司培训课程，提供对EcoVadis流程和项目管理实践的深入见解。主要目标是让您了解如何更好地将可持续性融入采购流程中。
请注意，此次课程仅向请求公司的项目经理提供（不适用于被评估公司）。欲了解更多信息，请联系training@ecovadis.com。量身打造的企业社会责任研讨会
企业社会责任相关主题培训课程，使帮助内部团队成员详细理解企业社会责任问题，让使参与者能够充分利用EcoVadis记分卡解决公司特有的相关挑战。网络学习
平台内置九十分钟网络学习模块，以5种语言可选呈现，介绍企业社会责任管理和持续改进的好处带来的优势。
7.评估过程需要多久？组织形式为何？ 如何开展？
您可以通过将贸易伙伴纳入评估“活动（campaign）”邀请他们参加评估。一个“活动（campaign）”是指同时邀请的多个贸易伙伴，在同一时间范围内接受评估，并且有可能被按照一组共同的标准（采购类别、行业、国家与地区等）进行划分。整个评估过程的时间线取决于评估“活动（campaign）”活动的类型，而且在很大程度上取决于您的贸易伙伴在平台上进行注册并开始问卷的主动性。
一个标准的评估“活动（campaign）”大约需要12-16周完成。包括：
- 将选定贸易伙伴的数据提交给EcoVadis；
- 注册；
- 数据收集；
- 专家分析；
- 记分卡公布。
欲需要了解有关评估流程的更多详情，请参阅文章“什么是EcoVadis评估流程是什么？”
在RFP（需求建议书竞标）情况下，EcoVadis可提供优先级别的评估“活动（campaign）”：这种RFP或投标活动大约需要6-8周完成。
时间期限较短的原因如下：
- 受邀公司跳过注册阶段：由EcoVadis内部数据管理团队负责被评估公司的基本信息整理审核通过；
- 提交问卷的最后期限已固定确定；
- 被评估公司提交问卷以后，CSR专家对其优先开展分析评估。
请注意，每一个RFP评估“活动（campaign）”邀请的贸易伙伴数量必须限制在二十 (20) 以内，以确保准时交付结果。
8.为何您的贸易伙伴评估范围不一样？
在邀请您的贸易伙伴进行评估时，您会被要求确定评估范围。在某些情况下，您最初请求的范围可能被受邀评估贸易伙伴或EcoVadis更改。
如果您选定的贸易伙伴自行支付评估费用，他们有权要求更改评估范围。他们可以根据自己企业公司的具体结构进行调整，例如，受邀评估的贸易伙伴如果有特定的法律实体或负责企业社会责任报告的实体，作为请求公司与您合作。
如果选定的贸易伙伴的同一集团有其他实体在EcoVadis注册，他们能够可以在注册过程中选择最合适的实体参与评估。
在指定范围不被建议或允许的情况下(例如，无法律实体、纯商业公司等)，EcoVadis将应用“最相关的评估范围”原则（即被允许评估并高度推荐的评估范围）来确定被评估范围法律实体名称。
注意：如果评估由贵公司作为请求公司全额支付资金，那么贸易伙伴无权要求更改评估范围。
二、EcoVadis Ratings 评分平台
1.KPI（关键业绩指标）功能是什么？
通过KPI（关键业绩指标）功能，您的贸易伙伴最多可以报告六 (6) 个关键业绩指标 (KPIs)。这些KPI（关键业绩指标）是符合国际标准报告的主要指标。KPI（关键业绩指标）内的内容为自述报告，未经EcoVadis验证。公司可以选择公布KPIs（关键业绩指标），以便所有能够访问其表现的各方用户都能看到。
在您的您可以在个人平台助理Eva的带领下，学习如何查看公司自述报告的KPIs（关键业绩指标）。
1.前往www.ecovadis-survey.com/app/。
2.使用您的用户名（您的电子邮箱地址）和密码登录。登录页面中还有“忘记密码”链接。
3.单击底部左下角的问号图标。
4.从列表中选择您的问题，或在搜索栏中输入您的问题。
2.我该如何访问我的公司平台？
要访问您的Ecovadis平台：
1.前往www.ecovadis-survey.com/app/。
2.使用您的用户名（您的电子邮箱地址）和密码登录。登录页面中还有“忘记密码”链接
如果您没有用户帐户且想要访问您公司的EcoVadis帐户，请联系您公司的企业管理员，其通常为EcoVadis评估项目的负责人。
如果您公司的企业管理员无法提供协助，请前往support.ecovadis.com/hc/zh-cn/requests/new发送详细要求至EcoVadis支持团队，包括您的全名、电子邮件地址、电话号码以及职位
3.我应如何解读评分量表等级划分？
评分等级划分量表包括五个企业社会责任表现等级：
- 优秀（分数85-100）；
- 高级（分数65-84）；
- 中等（分数45-64）；
- 部分尚可（分数25-44）；
- 不足 分数0-24）。
对受被评估贸易伙伴和请求公司来说，每个等级都可能代表着一项机遇或风险。
例如，分数大于85分的（优秀）表示非常高级别的企业社会责任成熟度，包括：
- 积极主动构建成熟的系统主动的企业社会责任策略；
- 制定政策和具体行动覆盖所有主题；
- 包含关于行动和KPI（关键业绩指标）的高级完整成熟的企业社会责任报告；
- 创新实践和外部认可。
贸易伙伴的企业社会责任成熟度高，表明其与各方在产品/服务创新、市场差异化和价值创造方面拥有大量使各方都从中受益的合作机会。
另一方面，如果分数低于25分（不足），则为其商业伙伴揭示了存在的潜在风险。低分可以说明被评估贸易伙伴这些：
- 对企业社会责任缺乏参与且没有显著行动；
- 证明存在不当行为（例如污染、腐败）。
有可能造成对商业伙伴的影响可能很严重的影响，包括不遵守法规、负面品牌声誉、供应中断等。
4.如何根据记分卡确定改进事项的优先级别？
贸易伙伴的EcoVadis记分卡将帮助您了解他们对企业社会责任的参与水平。
EcoVadis评估不是一个标签或认证：它是一个可执行的工具，帮助您在整个供应链中推动企业社会责任的改进：
作为请求公司，您可以
1) 根据公司的可持续采购目标，对受被评估贸易伙伴设定一个最低期望分数，
2) 根据记分卡上的企业社会责任数据，识别贸易伙伴的优势和弱项，
3) 为分数较低，未能达到您的要求的贸易伙伴定制改进行动计划。
拥有高级成熟企业社会责任管理制度并取得较高分数的公司可以用EcoVadis评估向他们的商业网络和潜在客户证明其企业社会责任成熟度。
为了说服您的贸易伙伴进行合作并提高他们的企业社会责任表现，以下是一些关于如何确定潜在下一步行动优先级别的最佳实践：
第1级：通过企业社会责任主题，根据：
– 主题分数
– 每个主题的趋势箭头
– 每个主题的权重
第2级：通过基准比较：
– 根据同一行业（ISIC类别）
– 优先考虑受被评估公司表现低于平均水平的主题
第3级：通过主题分数基准比较，根据：
– 行业平均水平对比下的表现
– 主题分数分布
– 主题得分在总分中的权重
– 与表现最佳者的差距
第4级：详细的主题分析，根据：
– 改进事项（高、中、低）
– 管理层次：政策、行动、结果