Ecovadis 订阅与支付
帮助行政和付款问题
一、计划和定价
1、EcoVadis的订阅费用是多少？
2、链接Corporate账户有哪些好处？
3、在订阅到期前能否换成高级/企业订阅？
4、什么是可用评估？
5、EcoVadis能否提供正式合同？
二、付款
1、怎样支付我们公司在EcoVadis的订阅？
2、EcoVadis接受哪些货币支付？
3、什么时候才能确认我的付款到帐？
4、如何知道我的付款是否成功?
5、为什么已经完成支付还无法访问我的结果？
三、续订
1、我的订阅是否将自动续订？
2、我的公司如何取消订阅?
一、计划和定价
1、EcoVadis的订阅费用是多少？
评估的公司需要支付EcoVadis服务的年度订阅费用，该项费用包括：
- 一次由EcoVadis分析师为您公司进行的年度评估
- 访问您的EcoVadis平台，其中包括查阅您的记分卡和协作与改进工具，例如改进行动计划功能。
- 可以根据所有您的商业合作伙伴要求分享贵司的CSR表现。
有关更多信息，请点击这里查看：
2、链接Corporate账户有哪些好处？
如果母公司有Corporate订阅，则可在EcoVadis平台上链接其子公司。EcoVadis Corporate订阅提供附加功能，可监控子公司的评估请求及其CSR记分卡。
Corporate母公司在EcoVadis平台链接其子公司后，子公司将收到链接请求及控制面板警告通知。
如果贵集团/母公司选择Corporate订阅，您可以：
访问与您链接的所有子公司的记分卡和改进行动计划信息；
访问集团的整合报告和基准；
从列表中移除子公司。
如果您是子公司并收到来自母公司的链接请求，您可以：
接受请求并共享您的CSR资料，授权母公司查看您的记分卡和改进行动计划信息；
接受请求但不共享您的CSR资料，母公司不可访问您的记分卡和改进行动计划信息；
升级Premium订阅的益处；
可随时管理您的共享设置或删除与母公司的链接。
注意：仅评估管理人员可接受、拒绝或管理与母公司的链接。
3、在订阅到期前能否换成高级/企业订阅？
在订阅到期前您可以随时升级订阅包。请注意，您必须支付整个订阅包的费用。我们会将多出的月份加入新订阅中，作为您升级的折扣。如果您希望了解不同订阅包的更多信息，请点击这里访问。
4、什么是可用评估？
当您的账户中有可用评估时，您可以对您的公司进行评估或重新评估。订阅的每一年都会收到一次评估（也就是说，三年期订阅=三次评估）。每次评估有效期为十二个月，可在您的订阅有效期间使用。
我们建议您在完成第一次评估后，每年对您的公司进行一次重新评估，正如我们的订阅计划框架所反映的那样。每个订阅期结束时，如果贵公司选择续订，那么将会获得一个新的重新评估机会，用于更新您来年的分数。
如果您希望在订阅期的前九 (9) 个月重新对公司进行评估，您可以请求立即进行重新评估。如果您没有可用评估，可以额外付费购买，费用相当于一年的基Basic订阅。您可以前往http://ecovadis.cn/plans-pricing-3//查看当前价格。
如果您在订阅期的最后三 (3) 个月内要求进行重新评估，我们假设您希望使用通过续订获得的重新评估。您可以提前支付续订发票，并在我们收到付款后立即开始重新评估。请注意，您的续订计划的结束日期不会改变。
与您的个人平台助理Eva一起了解有关如何查看并管理您的订阅与发票信息的更多详情。
1.前往http:// www.ecovadis-survey.com/app/。
2.使用您的用户名（您的电子邮箱地址）和密码登录。登录页面中还有“忘记密码”链接。
3.单击底部左下角的问号图标。
4.从列表中选择您的问题，或在搜索栏中输入您的问题。
5、EcoVadis能否提供正式合同？
由于购买是一种基于互联网的订阅，您可以参阅我们的条款及条件作为合同。
填写注册表格时，您需要接受我们的条款与协议。如果您跳过注册阶段，您在首次注册并登录到平台时，需要接受我们的条款与协议。您的接受会被作为有效的电子签名。接受条款与协议的用户相关信息将显示在“公司简介”页面，可在页面右上角的下来菜单中查看。
如果你希望收到一份正式合同，需要在Ecovadis官网上申请。
二、付款
1、怎样支付我们公司在EcoVadis的订阅？
您可以通过多种方式支付贵司的EcoVadis订阅费用：
信用卡，银联卡，Paypal或支付宝
您可以透过两种安全的线上支付平台之一直接在EcoVadis的平台上进行支付：Paypal或支付宝。
线上付款
您可以按照以下步骤在EcoVadis平台上直接付款：
1.访问http:// www.ecovadis-survey.com/app/
2.使用您的用户名（即您的邮箱地址）和密码登录。登录页面上还提供“Forgot your password?”链接给您重设密码。
3.在右上方的用户菜单中选择“订阅与发票”。
4.在发票旁点击“立即支付”开始支付。
5. 选择以下三种付款方式之一：
信用卡 :我们接受万事达卡，Maestro卡，Visa卡和美国运通卡付款。
PayPal :您需要一个PayPal帐户才能通过PayPal选项进行付款。
Alipay :中国领先的第三方在线支付解决方案。
您将可以选择PayPal或支付宝。
如果您选择PayPal，请注意在某些国家/地区（例如，中国和俄罗斯），可能需要PayPal帐户才能继续付款。
如果您选择支付宝，您可以使用支付宝或者网银付款。支付宝会依据实时汇率，自动将您的应付款项转换成人民币付款。
银行转帐
您可以带着发票，到当地银行申请境外汇款。银行会根据当天汇率将人民币转换成欧元/美元把款项汇出。如果您拥有欧元/美元账户，您也可以直接进行银行转账。 请注意，任何额外费用必须由您（汇款人）支付。
选用此方式进行付款时请务必提及公司名或发票号码，以便EcoVadis对您的付款进行确认。
请注意，如果您通过银行转账进行付款，从资金到账到EcoVadis的财务部门进行最终确认，通常会有三个工作日的延迟。
支票
如果通过支票支付发票，请将其邮寄到EcoVadis法国总部。
请注意，使用支票支付发票将会收取额外50欧元或75美元的手续费。
2、EcoVadis接受哪些货币支付？
EcoVadis的发票显示金额仅限于欧元 (€)和美金($)，但是EcoVadis接受其他货币的支付。
建议您使用信用卡从您在EcoVadis的平台上直接支付：EcoVadis提供安全有效的网上支付方式（Paypal or Alipay）并可以自动转换不同货币金额 ，您不需要支付任何额外的手续费。
您还可以使用本国货币通过银行转帐或支票支付。
如果您使用支票支付，您将会被收取额外50€或75$的手续费。
3、什么时候才能确认我的付款到帐？
在您付款以后，EcoVadis收到款项之后，中间可能需要一定时间，延迟时间根据选择的付款方式不同：
选择信用卡在线支付，可以直接收到确认。
选择银行转账，一般需要2至5天的转账时间
使用支票支付，以我们收到支票的日期为准。
4、如何知道我的付款是否成功?
收到您的付款以后，我们会发送一封自动邮件给您确认。
如果您使用信用卡支付（Paypal或支付宝），确认邮件马上自动发出。
如果您使用电汇转帐，一般需要5天左右确认到帐。
如果您使用支票支付，以EcoVadis收到您的支票为准。
5、为什么已经完成支付还无法访问我的结果？
这可能有几个原因：
-贵公司的审核评估还没有颁布。您的审核结果颁布后，您将收到一封电子邮件通知您登录查看。
-您的付款尚未标记为已支付（付款登记延迟时间取决于您选择的付款方式）
您可以在贵公司EcoVadis上的平台查看您的发票状态（已支付/尚未支付）。
如果您已经支付两个星期，但是您的平台上仍显示尚未支付的状态，请登录EcoVadis网站找到联系我们与之联系。
注：您会收到一封通知邮件确认您的付款到帐。
三、续订
1、我的订阅是否将自动续订？
是的，EcoVadis订阅模式基于默认续订模式。正如我们的一般条款与协议所示。在填写注册表或首次登录到平台时（如果跳过了注册阶段），参与评估的公司被要求接受我们的条款与协议。
首次订阅时，参与评估的公司会需要选择一 (1) 年或三 (3) 年订阅计划。在订阅期结束时，将按照原来的订阅方案自动续订一 (1) 年。
有关于默认续订情况，我们会通过以下方式告知参与评估的公司：
• 在条款与协议中；
• 在当下订阅到期前一 (1) 个月，我们会发送邮件提醒，让您有机会终止订阅。
参与评估的公司可以在平台上直接查看其订阅状态和下次续约的日期。此外，参与评估的公司可随时在平台上取消订阅，这样下一年度将不会自动续订。
2、我的公司如何取消订阅?
您可以随时在您的EcoVadis平台上取消订阅EcoVadis服务。您的决定将会即时被记录并会在当前的订阅期结束时生效。举例来说，如果您退订当天离订阅到期日仍有三个月，您将仍然可以访问EcoVadis平台以及使用目前的所有服务，直到平台上显示的订阅到期日。
要取消贵司的订阅，请按照下列步骤操作：
使用您的用户名（您的电子邮箱地址）和密码登录。如果忘记密码，请使用登录页面中的“忘记密码”链接。
在右上角的菜单，选择“订阅与发票”。
点击页面左下角的“取消订阅”。
为了监控我们的服务质量，我们需要您选择贵司取消订阅的原因。您还可以对于您的体验留下评语。
您还可以透过EcoVadis的平台助手Eva学习如何取消订阅。
和Eva一起开始导览之旅：
1.前往http://www.ecovadis-survey.com/app/
2.使用您的用户名（您的电子邮箱地址）和密码登录。如果忘记密码，请使用登录页面中的“忘记密码”链接。
3.点击底部左下角的问号图标。
4.从列表中选择您的问题，或在搜索栏中输入您的问题。
重要信息：一旦您决定取消你贵司的订阅，这将影响目前所有贵司使用EcoVadis平台的用户。换句话说，当您的订阅被终止，贵司所有的用户将无法访问他们在EcoVadis的帐户。
请注意，根据我们的条款和协议，如果你不取消您的订阅，您的订阅将自动续订。如果您不希望自动续订，您可以在平台上显示的续订日期之前的任何一天申请取消订阅。